Дизайн веб-страниц не должен ограничиваться лишь эстетикой. Учитывая нейроразнообразие пользователей, разработчики могут создать более инклюзивные и доступные пользовательские интерфейсы.
Нейроразнообразие — это понятие, которое охватывает широкий спектр различий в нейропсихологических функциях. По данным CDC, порядка 1 из 6 детей в США имеет диагностированное заболевание, связанное с развитием, которое может влиять на их взаимодействие с цифровыми продуктами.
Мы живем в эпоху, когда визуальная привлекательность часто ставится на первом месте в веб-дизайне. Однако, как показывает практика, красивые страницы могут быть абсолютно бесполезными, если они не соответствуют потребностям пользователей, особенно нейроразнообразных. Примером может служить сайт, который требует от пользователя сложных задач для навигации. В то время как одна часть пользователей воспринимает это как вызов, другие могут испытать трудности и разочарование, что в результате снижает общий уровень вовлеченности.
Согласно исследованию, проведённому в 2021 году, около 1% населения планеты имеет расстройство аутистического спектра (РАС). Учитывая это, веб-дизайнеры должны обращать внимание на такие его аспекты, как сенсорная перегрузка. Сайты, которые используют яркие цвета и анимацию, могут оказаться неприемлемыми для пользователей с РАС, что говорит нам о необходимости более продуманного подхода.
Согласно отчету World Health Organization, около 15% населения — это люди с чисто физическими или ментальными ограничениями. Это значит, что если ваш сайт не поддерживает инклюзивные практики, вы теряете огромную аудиторию.
Что мы можем сделать, чтобы учесть потребности нейроразнообразных пользователей? Важно активно вовлекать их в процесс разработки. Например, проводя фокус-группы с участниками, обладающими различными формами нейроразнообразия, вы сможете получить ценную информацию, основанную на их собственном опыте. Один из примеров — сайт Spaced.org, который сотрудничал с сообществом аутистов для создания более интуитивного интерфейса.
Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь создать более инклюзивный веб-дизайн для нейроразнообразных пользователей:
Один из неочевидных аспектов дизайна — это эмоциональный отклик, который он вызывает у пользователя. Исследование, проведенное психологами в 2020 году, показало, что 80% пользователей заявляют, что их настроение и психическое состояние влияют на то, как они взаимодействуют с веб-продуктами. Таким образом, инклюзивный веб-дизайн не только отвечает функциональным потребностям, но и учитывает эмоциональные потребности пользователей.
Как веб-дизайнер, имеющий собственные виды нейроразнообразия, я могу с уверенностью сказать, что хорошее качество веб-дизайна — это нечто большее, чем просто коды и шаблоны. Например, некоторые моменты, которые я, возможно, беру за должное, могут вызвать у других пользователей серьезные затруднения. Открытый диалог с клиентами и пользователями — это моя палочка-выручалочка для создания действительно инклюзивных решений.
На одной из своих проектов я работал над включением функционала голосового ввода. Первоначально я был уверен, что это будет лучшим дополнением. Но результаты тестирования показали, что многие пользователи с РАС чувствовали себя хуже, используя его. Это подчеркнуло важность мнений пользователей: иногда их отзывы могут кардинально изменить направление разработки.
На сегодняшний день многие компании начинают осознавать важность инклюзивности в веб-дизайне. По данным исследований, связанные с доступностью интерфейса, пользователи с различными формами нейроразнообразия проводят на 25% больше времени на сайтах, которые адаптированы под их потребности. “Лучше принять разнообразие, чем пытаться его игнорировать”, — как сказал один известный дизайнер.
Если же мы хотим создать пространства, в которых каждый будет чувствовать себя комфортно, путь к этому начинается с осознания важности нейроразнообразия в веб-дизайне. Таким образом, дизайн становится не только визуальным, но и этическим выбором, что делает его значимым для всех.