Disruptiivne disain, mis ei vasta traditsioonilistele esteetilistele ootustele, võib mõnikord tuua esile suurepärase kasutajakogemuse. Käesolevas artiklis uurime, kuidas ebamugav ja "ükskõikne" disain võib parandada kasutaja kaasatust ning tuua kasu nii brändidele kui ka kasutajatele.

Ebatraditsioonilised lahendused: Ootamatu tee kasutajakogemusesse

Kujutage ette, et sisenete veebi ja kohtate lehte, mis näeb välja nagu see oleks 90-ndate algusest. Ometi, just selle ebatavalisuse tõttu viib see teid tagasi aega, mil internet oli värske ja põnev. Kui sa eelistad esteetiliselt meeldivaid platvorme, siis julgen ohata, et teie väärtused on vale kanali kaudu suunatud. Tõde on see, et ebatäiuslik disain võib olla tõhusama kaasatuse võti!

Statistika hämmastav jõud

Statistika näitab, et 94% esmakordsetest muljetest on visuaalselt suunatud (Lad, 2019). Mida see tähendab? Et kui te lähete valesse suunda, siis tõenäoliselt kaotate võimaluse potentsiaalsete kasutajatega suhelda. Siiski, naeruväärne on see, et mõned brändid on otsustanud, et traditsioonilisest kaunistusest loobumine annab neile eelise, sest inimesed tunnevad end ebamugavates tingimustes tehtud valikutes mugavamalt ja seavad seeläbi tähelepanu erinevatele aspektidele.

Loodud loovusest ja kogemusest

Üks selline loodud loovuse näide on Instagrami algne kasutajaliides, millel oli mitu miinuspunkti, nagu segadus ja puudu kohaloleku tunne. Kuid see ebatäiuslikkus sundis inimesi olema aktiivsed, leidma võimalusi ja jagama oma pilte, et muuta liides paremaks. See näide meenutab meile, et armsame ja sujuva disaini taga peitub tihti ainulaadne kasutajakogemus, mis uhkelt kannab ebatäiuslikkuse ja karmi aususe arvestust.

Põhiline asi: Kasutajate kaasamine

Uuringud on näidanud, et inimesed tunnevad end tõeliselt kaasatuna, kui nad peavad probleemide lahendamiseks loovalt mõtlema. Üks inglise keele väikeasutus, mis keskendub loovusele, otsustas, et nende veebileht ei pea olema ideaalne, et seda kasutada. Selle asemel, et joonistada zwischenhaus’i rahaga, nad kasutasid eklektilisi mudeleid ja ootamatuid liidestusi. Tulemuseks oli külastuste arv, mis kasvas silmatorkavalt 200% võrreldes eelmise aastaga (Smith, 2021).

Kuidas ebatäiuslik disain võib tegelikult paremat kasutajakogemust luua

Oleme harjunud mõtlema, et disain peab olema täiuslik, kuid see pole alati niimoodi. Näiteks, Apple'i algselt üsna ebatäiuslik iOS sõnumite rakendus nõudis kasutajalt nutikust. See sundis inimesi leidma ülesande lahendusi ja töötama koos, et uued funktsioonid töötaksid tõhusamalt. Täna, selline ebatäiuslik disain muudab kasutajate kaasamist osalemiseks mängulisemaks.

Loovust mängitakse ülesse

Loovuse ja innovatsiooni nautimiseks prostatiivne lähenemine ebatäiuslikule disainile on kasulik mitte ainult startup'idele, vaid ka suurtele ettevõtetele. Näiteks, ettevõte "Airbnb" alustas, tuues esile inimesi ja kohti, mis ei ole staatilised ja perfektsed - pigem inimlikud ja isikupärased. See selline "ebatäiuslikkus" aitab luua seose hetkede ja tunnete vahel, mis on olulisemad kui hetked ise.

Disruptiivsete brändide õnnestumise saladus

Ärge kartke eksida! Disruptiivsed brändid nagu Google, Amazon ja Netflix on seda teed käinud. Nad on jõudnud ja teinud koostööd spetsialistidega, kes mõistavad, et häirida mingi kava reegleid võib tähendada mitte ainult radikaalset muutust, vaid ka paremat kasutuskogemust kogu oma valdkonnas. Peter Thiel, PayPali asutaja, mainis oma raamatutes, et „ehitada midagi uut” tähendab sageli, et pead olema valmis ebatäiuslike ideede katsetamiseks.

Jõudmised ja järgimine: Miks mitte tihe poolik?

Käesoleva ajaga on resursside rahastamine ainulaadne ja järjepidev, et selle selain on paljudele tegemiseks keerulise ja ebaausate andmete tõttu. Kuid tänu oskuslikule kokandamisele ja otse sidemete loomisele ebatäiuslikkusega, on inimeste sisetunne ja loovus ning proportsioonid, millega nad on selgesõnaliselt esindatud.

Kas ja kuidas olla ebameeldiv?

Me ei tohiks algatada hirmu asjaolu kohta, mille järgi ebatäiuslikkus võib esindada loomulikku protsessi. Kümnetuhandeid veebisaite peab ASK-sisaldus paremini valima, selle asemel, et valige liiga lidu, et nad tunneksid ahvatlevalt ja õpiksite kuffinge ning ringige "avastuste" taha.

Ebatäiuslikkuse kasu – Suurenenud kaasamine

Viimased podcastid on leidnud, et 71% inimestest usuvad, et nad tunnevad end rohkem kaasatuna, kui nad saavad intervjueerida ja küsida küsimusi, mis ei ole mitte-mugavad. Miks ebatäiuslikkus on nii oluline, tuleneb sellest, et see aitab mõista, miks inimesed eelistavad ainulaadseid, ebatehnilisi ja riske tekitavaid platvorme rahaga lõpuks nõusolekuga.

Käitumismuutus kui tõhus liider

Viimase põlvkonna disain mõistab, et ebatäiuslikkus viib sageli suuremale timmingumisele tarbijatega, muuta ja vastata pidevatele vajadustele. Tegevuse algatamine ja sattudes mugavustsoonist väljapoole on loodud evangeeliumide jaoks, mis töötavad, ja see sellest ei mängi, kes sulle lõputuks ajaks. Olgu, et disain on segane või kaootiline, vajalik on see, et see ärataks emotsioonid ja vastused tarbijast, kes elavad praegu, pakkudes seega mälestusi tehtavate etendustega.

Praktika ja õigete meetodite rakendamine

Kui loote oma platvormi, ärge kartke võtta riske ja katsetada. Osa võimalustest, mida sellised asjad teie ideest jätta, tangivad tarbija mõtteid ja tunneid, isegi kui te pole saanud kõige nurjatuma kvaliteediga jagamise valdkondades. Peamine on, et tarbijad tunneksid, et neid peetakse puhtaks ja paremini, et nad tunnevad näiteks täiuslikest teenustest taset. Kaks või kolm viga ja saame lõppkokkuvõttes pilte, mis algavad teie laua tagant. Käivitusfunktsioonide esitlemine võimaldab ka teisi teenuseid või ainulaadseid kogemusi esitada.

Aine ühendamisel: Elu pilt

Viimase osa järeldus võib olla, et ebatäiuslikkus mitte ainult ei paku taaselustamist ja ideede kirjutamist, vaid suurendab ka lojaalsust ja loovust. See ei tähenda, et loobume rahandusest või tugevast esteetilisest alusplatvormist; see on pigem üksteise kujundamise kunst ja see, kuidas võidelda ajaga, rootsides üha häirivamates tundetes ning meeli üles laadimise ja tegevusreegelte selgitamises. Ärge pelgake kasutada ebameeldivaid aspekte ja häirida!"

Kokkuvõtte tegemine: disain on kunst

Disain on kunst ja nagu iga kunst, võib see olla ka täiuslikult ebatäiuslik. Kasutajate kaasatus tähendab, et peaksime pigem olema avatud ebatäiuslikkusele, mitte arvama, et kõik peab olema kliiniliselt korrektselt. Disruptiivne disain võib muuta meie arusaama mitte ainult kasutajakogemusest, vaid ka maailmast enda ümber. Me kõik saame selles osas osaleda ja luua oma unikaalse kogemuse, mis tõukab piire ja avab uusi uksi.

Disruptiivne disain, mis on sageli ebatäiuslik ja ootamatu, avab ukse, et muudab meie arusaamad disainist, kasutajakogemusest ning fiiterimist.

DISRUPTSIOON ON ÄRILE KASULIK!